Heb ik bedenktijd?

Wij vinden het belangrijk dat uw deelname een weloverwogen keuze is. Mocht u zich na het tekenen van de ledenovereenkomst bedenken, dan kunt u deze binnen 14 dagen kosteloos en zonder opgaaf van reden herroepen.

Indien u overstapt van energieleverancier dan heeft u een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen. Binnen deze termijn kunt u kosteloos afzien van uw contract.

Uitoefening herroepingsrecht

Om het herroepingsrecht uit te oefenen stuurt u ons een verklaring per post of e-mail toe. In deze verklaring dient u ondubbelzinnig duidelijk te maken dat u de overeenkomst herroept. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling binnen 14 dagen na ontvangst van de overeenkomst te doen. Wij zullen de ontvangst van uw herroeping per e-mail bevestigen.

Gevolgen van herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u op dat moment heeft gedaan terug. Postcodestroom probeert dit zo snel mogelijk te doen, maar dit doen wij in ieder geval binnen 14 dagen na ontvangst van uw herroeping. Hiervoor zullen geen administratie- of andere kosten in rekening worden gebracht.